Consumo colaborativo no turismo: Um estudo quantitativo sobre o Airbnb no Brasil e em Portugal

Resumo

A economia compartilhada é uma atividade de peer-to-peer com base na obtenção, concessão ou compartilhamento de acesso a bens e serviços, coordenada através de serviços comunitários online. Tal fenômeno tem afetado o campo do Turismo por meio de diversas plataformas como o Airbnb. O objetivo deste artigo foi propor um modelo teórico para verificar os fatores que contribuem para a propensão de uso de plataformas de economia do compartilhamento no âmbito do turismo, especificamente o Airbnb. Para isso, foi realizado estudo quantitativo com 454 respondentes do Brasil e 446 de Portugal, utilizando análise de modelagem de equações estruturais. Os resultados principais indicaram que a Economia de Custos, a Expectativa de Desempenho, a Expectativa de Experiências Culturais Compartilhadas e de Construção de Vínculos Sociais, a Percepção de Cocriação de Valor e a Perspectiva Anti-indústria têm relação direta com a Propensão para o Uso.